Les divers services eCall

eCall business

eCall business - Service SMS & Fax pour applications commerciales intégrées

eCall business est un service complet de SMS et de fax pour écrire, envoyer et recevoir des messages par SMS et par fax sur PC sans infrastructure.

Vous payez un petit abonnement mensuel, bénéficiez d'un prix par points avantageux et, en tant que client commercial, de possibilités spéciales décrites ci-dessous.

Vos avantages par rapport à eCall private

  • Priorités dans l'envoi et la réception
  • Facturation mensuelle
  • Extensions spécifiques au client
  • Utilisation par internet, e-mail, SMS, HTTP, TCP/IP et Webservice
  • Assistance téléphonique prioritaire
  • Accès SSL crypté via Internet
  • Confirmations d'envoi fournies par eCall
  • Filtres et fonctions de recherche dans le fichier log
  • Communication internationale et indépendante par SMS et fax
  • Indépendance face aux larges comptes Swisscom
  • Aucune infrastructure propre nécessaire
  • Utilisation d'un compte personnel en plus du compte de l'entreprise
  • Disponibilité et capacité élevées
  • Aucun frais d'investissement et faibles frais de communication
  • Développement continu, toujours à la pointe de la technologie
  • eCall est un service professionnel suisse de SMS & Fax depuis 1999

Contrat eCall business et ouverture de compte

Pour ouvrir votre compte d'entreprise, procédez comme suit :

  • Appelez-nous au +41 (0)44 787 30 70 afin que nous voyions ensemble les termes du contrat. Vous recevez de notre part le document correspondant.
  • Envoyez-nous celui-ci, complété et signé par une personne autorisée, par courrier ou par fax afin d'ouvrir un compte eCall business.
  • Réglez les frais de dossiers pour l'offre de base et les services supplémentaires que vous souhaitez.
  • Dès que le formulaire d'inscription et le paiement nous sont parvenus, votre compte est activé.


En signant le contrat, vous acceptez nos conditions générales ainsi que les conditions et prix pour l'utilisation du compte d'entreprise pour une durée minimale d'un mois. Le contrat est prolongé automatiquement. Le délai de résiliation est d'un mois.

Factures avec numéro de commande

Si un numéro de commande est nécessaire pour votre processus d'achat, nous vous prions de nous l'indiquer lors de la commande. Plus d'informations à ce sujet dans nos conditions générales d'utilisation.

Assistance

365 jours par an, 24 heures sur 24 ! Avec notre assistance prioritaire via la hotline personnelle et professionnelle Support Hotline, vous obtenez de l'aide rapidement. Également en dehors des heures de bureau.

Pour utiliser ce service, il y a le contrat d'assistance (Service Level Agreement SLA). Pour plus d'informations à ce sujet, découvrez la brochure " Service client ".

eCall private

eCall private - pour les petites entreprises ou l’usage privé

Lors de votre premier achat de points, votre compte de test eCall passe automatiquement en compte eCall private.

Possibilités avec le compte eCall private

  • Envoi de messages avec accusé de réception
  • Possibilité d'envoi de SMS depuis votre logiciel de messagerie web
  • Envoi de messages via e-mail à une liste de destinataires
  • Envoi de SMS " longs " jusqu'à 800 caractères
  • Envoi différé jusqu'à un an (rappel d'anniversaire, etc.)
  • Créer de grands groupes (jusqu'à 5000 participants) et envoyer des messages à ceux-ci
  • Jusqu'à 10 adresses électroniques d'expéditeur
  • Assistance gratuite en posant des questions via Internet

eCall company

eCall company : service de SMS dans l’intranet propre

eCall company est un service professionnel de SMS et radiomessagerie (pager) pour l'intranet et l'extranet d'une entreprise. Le service se construit rapidement et simplement dans n'importe quel environnement professionnel. De plus, company offre un répertoire d'adresses et un annuaire téléphonique internes. Ceux-ci peuvent être complétés d'autres informations issues d'une base de données existante. Les mêmes fonctionnalités de base de SMS et pager que la plateforme eCall business sont disponibles.

Votre propre service de SMS et pager interne pour votre entreprise

Augmentez l'efficacité de vos collaborateurs grâce à une solution de communication interne personnalisée. Avec eCall company, vous réalisez des projets grâce une communication efficace et économique (SMS, pager, téléphone, text-to-speech, etc.). En tant qu'administrateur, vous pouvez configurer le service facilement en ligne selon vos envies et vos besoins personnels.

Vos avantages

  • Assistance personnalisée gratuite
  • Intégration simple dans votre intranet grâce à un accès URL
  • Gestion simple des données clients
  • Moins d'efforts - nous nous occupons de la maintenance
  • Prix abordables & désactivation gratuite
  • Service de qualité Suisse - nous bénéficions de plus de 25 ans d'expérience dans le secteur informatique
  • Haute fiabilité et grande disponibilité Que permet de faire eCall company ?
  • Envoyer, programmer et gérer des SMS et des notifications de pager
  • Utiliser un répertoire d'adresses personnel, local et interne à l'entreprise
  • Texte publicitaire librement définissable dans les SMS et bannières publicitaires
  • Mise en page configurable des e-mails (réponses, confirmation, etc.)
  • Accès administrateur facile et pratique pour une utilisation par Internet
  • Mise en page personnalisée des pages du service (option)
  • Dans plusieurs langues : DE, EN, FR, IT ... (Option)
  • Intégration d'une base de données existante de clients ou collaborateurs (option)
  • Journal de bord (log) (avec deux accusés de réception), carnet d'adresses et statistiques
     

Quelles entreprises utilisent eCall company ?

Des entreprises notables ont installé eCall company avec succès dans leur intranet (nous ne pouvons malheureusement pas vous montrer d'exemples puisque la plupart utilisent un intranet protégé). Nous vous donnons volontiers de références sur demande.

Combien coûte eCall company ?

Nous facturons un petit abonnement mensuel pour ce service. Le prix pour un SMS dépend de la quantité de messages envoyés. Plus vous envoyez de messages, plus le prix unitaire diminue !

Contrat pour eCall company

Pour activer un compte eCall company, deux contrats sont à votre disposition :

eCall portal

eCall portal : service de SMS dans votre propre site web

Avec eCall portal, vous proposez votre " propre " service SMS/pager (sans fax) sur votre site web. La solution s'intègre facilement sur n'importe quel environnement web. Avec cette solution, les mêmes fonctionnalités de base de SMS et pager de eCall sont disponibles.

Un eCall personnalisé pour votre site web

Envoyer, programmer et gérer des SMS et des notifications de pager par le portail intégré eCall portal et augmenter l'attractivité de votre site web. Intégrez le service à votre site web et bénéficiez d'un nombre croissant de visiteurs. Vous utilisez le système vous-même (journal de bord (log), carnet d'adresses, statistiques) et définissez vos propres mises en page d'e-mail, de textes publicitaires dans vos SMS et bannières publicitaires, etc.

Vos avantages

  • C'est une solution SMS personnelle pour vos clients
  • Pratique : pas d'investissement ni de frais de fonctionnement
  • Peu d'efforts - nous nous occupons de la maintenance
  • Intégration simple dans votre site web grâce à un accès URL
  • Augmente l'attractivité de votre site web § Plus de pages clés vues et plus de visiteurs
  • Fidélisation des clients par la valeur ajoutée de votre offre
  • Gestion simple des données clients
  • Autres possibilités de publicité (par SMS et/ou sur le site web)
  • Désactivation et maintenance de base gratuite
  • Flexible, rapide et fiable
  • Envoyez-nous un e-mail afin que nous puissions vous envoyer les données d'accès. 

Comment fonctionne eCall portal ?

eCall est un service de SMS agréable et complet que vous pouvez intégrer simplement à votre site web. Vous bénéficiez de revenus supplémentaires et de plus de visiteurs sur votre page d'accueil.

Que permet de faire eCall portal ? 

  • Envoyer, programmer et gérer des SMS et des notifications de pager
  • Journal de bord (log) (avec deux accusés de réception), carnet d'adresses et statistiques
  • Texte publicitaire librement définissable dans les SMS et bannières publicitaires
  • Mise en page configurable des e-mails (réponses, confirmation, etc.)
  • Accès administrateur facile et pratique pour une utilisation par Internet
  • Paramètres pour attribution de points gratuits
  • Achat par numéros 900 pour vos clients
  • Vous pouvez vous-même indiquer à vos clients le calcul des points selon votre grille tarifaire.
  • Mise en page personnalisée des pages du service (option)
  • Dans plusieurs langues : allemand, anglais, français, italien... (Option)
  • Et bien plus
     

Puis-je créer un compte propre pour mon site web ? 

Oui, appelez-nous au : +41 (0)44 787 30 70

Qui peut alors s'inscrire à mon service ? 

Vous décidez de cela vous-même. Nous pouvons configurer eCall portal de manière à ce que tout le monde puisse s'inscrire ou que vous seul puissiez entrer des utilisateurs.

Combien coûte eCall portal ? 

L'installation et la maintenance de base sont gratuites ! Plus d'informations détaillées :

  • Création du premier compte (gratuit)
  • Frais de service par utilisateur (aucun)
  • Site web SMS mise en page standard (gratuit)
  • Achat par numéros 900 pour vos clients (gratuit)
  • Administrateur pour la gestion (gratuit)
  • Envoi de SMS (votre client paye en avance ; il n'y a pas de frais supplémentaires pour vous)
     

Options : 

  • Points gratuits que vous distribuez à vos clients (CHF 0.10/point, au moins 2000 points par achat). Pour commander des points, appelez-nous ou envoyez-nous simplement un e-mail
  • Adaptation des feuilles de style du site web (CHF 200.- en une fois et CHF 50.- /mois)
  • Adaptation à d'autres mises en page du site web (en fonction du travail à effectuer CHF 150.- /h)
  • Interface e-mail (CHF 200.- en une fois, CHF 50.- /mois)
  • Dans plusieurs langues (CHF 50.- /mois) (prix en avance et hors taxe)

 

J'ai quelque chose à y gagner ? 

Oui ! Par point envoyé compté, vous recevez un avoir de 0,1 point sur votre compte à points. Vous pouvez utiliser cet avoir en points gratuits pour vos clients ou vous faire rembourser de 2000 points (CHF 10.- /point).

eCall mail2sms

Service de e-mailing sms

Avec cette solution simple Mail2SMS (fonctionne sans inscription eCall), vous pouvez vous faire informer par SMS des e-mails que vous recevez.

Laissez-vous notifier par SMS dès que vous recevez un nouvel e-mail dans votre boîte de réception. N'attendez pas inutilement devant votre ordinateur. Avec le service de mailing sms, l'objet et le début du message s'affichent sur le téléphone (40 caractères) dès qu'un e-mail est reçu. Les frais s'élèvent à seulement CHF 0.20 par SMS.

Vous pouvez aussi envoyer des e-mails depuis un système automatique sur votre téléphone mobile. Saisissez simplement dans l'appareil votrenumerodemobile@mail.963.ch (par ex. 0791234567@mail.963.ch)

De plus : Vos amis et clients peuvent vous envoyer un SMS par e-mail, c'est gratuit pour l'expéditeur. Donnez-leur simplement l'adresse cible : votrenumerodemobile@mail.963.ch.

Comment activer le service ?

1. Faire suivre la copie de l'e-mail Laissez une copie de votre e-mail se faire transférer à l'adresse suivante. Ceci peut, normalement, être réalisé grâce à un réglage simple sur votre compte e-mail :

<votrenumerodemobile>@mail.963.ch. (par ex. 0791234567@mail.963.ch)

2. Pour activer le service, envoyez START MAIL par SMS au 963

3. Pour désactiver le service, envoyez STOP MAIL par SMS au 963

Remarque : Vous pouvez activer ou désactiver le service à tout moment par SMS. L'activation et la désactivation sont gratuites.

eCall eSMS

Envoyez et recevez SMS avec Outlook

eSMS vous donne la possibilité d'envoyer et de recevoir des SMS avec Outlook et depuis n'importe quel programme de messagerie électronique. La facturation des messages envoyés s'effectue par la facture Swisscom ou Sunrise de téléphonie mobile ou le crédit prepaid du numéro mobile donné à l'inscription.

Pour que vous puissiez utiliser eSMS, vous devez disposer d'un numéro de portable de Swisscom ou Sunrise.

Rapide et facile - Envoyer des SMS en 2 minutes

Pour les clients de Swisscom

> Outlook 2013, 2016, Office 365 ou tous les autre programme d'e-mail :
Envoyez un SMS avec le message "START Abo MAIL FR" au numéro 304
> Outlook 2007 ou 2010 :
Envoyez un SMS avec le message "START Abo ESMS FR" au numéro 304

Pour tous les clients Sunrise

> Outlook 2013, 2016, Office 365 ou tous les autre programme d'e-mail :
Envoyez un SMS avec le message "START MAIL FR" au numéro 304
> Outlook 2007 ou 2010 :
Envoyez un SMS avec le message "START ESMS FR" au numéro 304

Le SMS pour l'inscription est gratuite. Vous recevrez immédiatement une confirmation d'inscription sur votre téléphone mobile avec votre ID d'utilisateur et mot de passe.

Puis suivez les instructions dans le mode d'emploi. Important : Vous ne payez que les sms que vous envoyez (CHF 0.20 pour chaque SMS/ destinataire et 160 chiffres). Il n'y a pas de frais supplémentaires.

Vos avantages 

  • Expédiez un SMS de chaque programme de Mail.
  • Souvenez-vous pour des rencontres ou tâches d'Outlook par SMS.
  • Alarmez sans carte de SIM supplémentaire ou abonnement par SMS dès l'un de vos appareils (Email2SMS).

Mode d'emploie