Paramètres du compte eCall

Ici, vous apprenez le plus important des paramètres que vous pouvez modifier dans votre compte eCall.

Généralités

Généralités

Choisissez dans le sous-menu le point qui vous intéresse.

Options d’envoi

Options d'envoi

Les options d'envoi suivantes sont disponibles :

Numéro de rappel

Vous voulez simplement écrire un SMS à un destinataire, lui dire de vous rappeler ou qu'il vous envoie une réponse par SMS ? Alors saisissez simplement votre numéro de téléphone dans le champ " Numéro de rappel ". eCall enverra alors ce numéro automatiquement avec chaque SMS. Lorsque le destinataire a lu votre message, il peut vous rappeler en appuyant simplement sur une touche.

Important :

  • Le numéro de rappel fonctionne uniquement avec les messages par SMS, pas avec les pagers. Le numéro est envoyé sur un canal séparé sur le téléphone mobile et n'a pas d'influence sur le contenu ou la longueur maximale de votre message.
  • Lorsque vous activez l'option " Je souhaite une réponse par SMS via eCall " lors de l'envoi d'un message, le numéro de eCall est envoyé à la place de votre numéro de rappel personnel. Vous ne pouvez pas transmettre votre numéro de rappel et en même temps obtenir une réponse SMS via eCall.
  • Le numéro de rappel peut aussi contenir des lettres ou être composé uniquement de texte (max. 11 caractères).


Accusé de réception

Lorsque vous envoyez un SMS sur un téléphone mobile, le statut " Réception confirmée à " apparaît dans le journal de bord (log), dès que le téléphone mobile a reçu le message.

De plus, vous pouvez faire envoyer un accusé de réception sur un pager, un téléphone mobile ou une adresse électronique. Saisissez l'adresse/le numéro dans le champ " Accusé de réception à ".

Désormais, lorsque vous activez " Accusé de réception " lors de l'envoi d'un message, eCall vous envoie un accusé de réception à l'adresse indiquée.

Exemple :

Vous envoyez un SMS à Monsieur Mougin. Monsieur Mougin a éteint son téléphone mobile car il est en réunion. Deux heures plus tard, la réunion est terminée et il rallume son téléphone. Dès que votre message est transféré sur le téléphone mobile de Monsieur Mougin, vous recevez l'accusé de réception dans le journal de bord (log) de eCall. Lorsque vous saisissez votre numéro de téléphone mobile dans les paramètres de votre compte, vous recevez de plus un message correspondant (SMS) sur votre téléphone.


Nombre de pages maximum pour les messages longs

eCall peut séparer les messages SMS longs en plusieurs pages courtes qui sont envoyées à env. 15 secondes d'intervalle. Avec ce paramètre, vous pouvez entrer combien de pages maximum un message peut faire. La valeur maximum de ce paramètre dépend de votre type de compte.

Important :

§ Lorsqu'un message est séparé en plusieurs pages, eCall note la page et le nombre total de page au début de chaque page (par ex. " 2/3 "). Le nombre de caractères envoyés par page est réduit de la longueur de cette note.

§ Lorsque le message fait 160 caractères ou moins, la note n'est pas inscrite.

§ Chaque page envoyée est facturée comme un SMS unique sur votre compte à points.

Exemple :

Vous avez réglé dans les paramètres le " Nombre maximum de pages " sur " 2 ". Puis, vous envoyez à Monsieur Martin un message contenant 480 caractères. Ces 480 caractères représentent 3 pages. Puisque vous avez limité le nombre maximum de pages à 2 dans les paramètres, seuls les premiers 320 caractères seront pris en compte. Monsieur Martin recevra sur son téléphone mobile deux SMS dans un intervalle de 15 secondes (à cause de la note de page, le tout fera même seulement 312 caractères).

Rappel via e-mail en cas de limite inférieure de points dépassée

Avec cette option, vous pouvez faire envoyer un rappel e-mail dès qu'un certain nombre de points minimum est atteint. Ainsi, vous pouvez acheter à nouveau des points immédiatement et éviter de vous retrouver à cours de points et ne plus pouvoir envoyer de messages.

Options de réception

Options de réception

Les options de réception suivantes sont à votre disposition :

Recevoir des SMS sur téléphone mobile

Même sans téléphone mobile, vous pouvez recevoir des SMS avec eCall. Pour cela, l'option " Je souhaite pouvoir recevoir des SMS depuis un téléphone mobile " doit être activée. Vous voyez alors les SMS reçus dans le journal de bord (log) sous " Messages reçus ".

Transférer les SMS entrants

eCall range tous les SMS envoyés depuis un téléphone mobile sur votre adresse eCall dans le journal de bord (log). De plus, vous pouvez faire transférer ces messages sur un pager, un téléphone mobile ou vers une adresse électronique. Pour cela, saisissez l'adresse souhaitée dans le champ "Transférer les SMS entrants à ".

Le transfert fonctionne indépendamment de si le message est reçu en réponse à un SMS que vous avez envoyé ou si quelqu'un envoie simplement un message à votre adresse eCall.

Important :

Lorsque vous activez l'option " Je souhaite une réponse par SMS via eCall " lors de l'envoi d'un message, le numéro de eCall est envoyé à la place de votre numéro de rappel personnel. Vous ne pouvez pas transmettre votre numéro de rappel et en même temps obtenir une réponse SMS via eCall.

Exemple : Vous envoyez un SMS à Monsieur Martin en activant l'option " Je souhaite une réponse par SMS via eCall ". Lorsque Monsieur Martin renvoie un message au moyen de " Répondre ", cela apparaît dans le journal de bord (log) de eCall sous " Messages reçus ". Lorsque vous avez entré par ex. votre adresse électronique dans les paramètres de votre compte, vous recevez la réponse par e-mail.

Accès via SMS | Fuseau horaire local

Accès par SMS

Entrez ici votre numéro de mobile qui permettra d'envoyer via votre compte d'autres ordres via SMS. Les numéros de mobiles saisis peuvent alors déclencher par ex. un ordre d'envoi à un groupe par SMS. Utilisez une ligne par numéro de mobile

Fuseau horaire local

eCall est utilisé par des personnes du monde entier. Puisque l'heure n'est pas la même dans tous les endroits du globe, vous pouvez paramétrer sur quel fuseau horaire vous vous trouvez. Ainsi, toutes les heures sont adaptées à votre fuseau horaire. Ceci est important par exemple pour définir l'envoi de messages.

Nouveautés

Nouveautés par e-mail

De temps en temps, nous envoyons un e-mail à tous les utilisateurs inscrits chez eCall pour les informer des nouveautés et des actions dans le cadre d'eCall. Si vous ne souhaitez pas recevoir ces e-mails, utilisez simplement le lien " Se désabonner de la newsletter " tout en bas de l'e-mail.

Modifier le nom d’utilisateur ou le mot de passe

Modifier le nom d'utilisateur

Dans ce champ est affiché le nom d'utilisateur actuel. Vous pouvez modifier ce nom à tout moment en cliquant sur " Modifier ". Inscrivez dans ce champ votre nouveau nom d'utilisateur et cliquez sur " Enregistrer ". Attention : le nom d'utilisateur ne peut être modifié que si celui-ci n'est pas déjà utilisé. N'oubliez pas d'utiliser votre nouveau nom lors de votre prochaine connexion à eCall.

Modifier le mot de passe

Comme votre nom d'utilisateur, vous pouvez aussi modifier votre mot de passe à tout moment. Cliquez dans " Paramètres " > " Généralités ", puis " Modifier le mot de passe ". Saisissez d'abord votre mot de passe actuel dans le champ correspondant, puis votre nouveau mot de passe.

Sauvegarder le nom d'utilisateur sur mon PC (cookie)

Lorsque vous ne voulez pas saisir à chaque fois votre nom pour vous connecter à eCall, cochez la case " Enregistrez le nom d'utilisateur sur mon PC " (cookie). Votre nom d'utilisateur est enregistré sur votre PC sous forme de cookie et sera transmis automatiquement à eCall lors de votre prochaine connexion. Les cookies ne sont absolument pas dangereux. Ils ne peuvent mémoriser que peu de données et ne lancent aucun code de programmation.

Attention : Lorsque vous enregistrez votre nom d'utilisateur et votre mot de passe, toute autre personne qui utilise votre PC peut se connecter chez eCall et envoyer des messages à vos frais !

Carnet d’adresses

Carnet d'adresses

Choisissez le domaine (Personnes / Groupes / Import-Export) qui vous intéresse :

  • Les questions les plus fréquentes sur le thème créer/éditer/supprimer des personnes
  • Questions sur le thème créer/éditer/supprimer des groupes.

Personnes

Dois-je saisir les numéros de téléphone au format international ?

Pour les numéros de mobiles en Suisse, Autriche et Allemagne, vous ne devez pas entrer l'indicatif international. eCall™ reconnaît automatiquement le service de messagerie. Pour les numéros de mobile dans d'autres pays, veuillez saisir l'indicatif international sous la forme +XXX ou 00XXX (par ex. +39 ou 0039 pour l'Italie, +358 ou 00358 pour la Finlande).

Puis-je déplacer une personne dans un autre registre ?

Oui. Choisissez le registre souhaité dans la vue détaillée de la personne choisie et cliquez sur " Enregistrer ".

Groupes

Comment déplacer un groupe dans un autre registre ?

Choisissez la vue détaillée du groupe. Sélectionnez alors le registre souhaité et cliquez sur " Enregistrer ".

Puis-je désactiver un numéro au sein d'un groupe ? Oui. Lorsque vous souhaitez désactiver un numéro, entrez simplement le signe moins avant le début du numéro (par ex. -079 543 72 93).

Comment créer un nouveau groupe ?

Écrivez dans la liste de numéro chaque numéro sur une nouvelle ligne (utilisez la touche Entrée pour effectuer le saut de ligne). Vous pouvez par ex. marquer une liste de numéros réalisée dans Excel, la copier et l'ajouter à la liste de numéros.

Dois-je saisir les numéros de téléphone au format international ?

Pour les numéros de mobiles en Suisse, Autriche et Allemagne, vous ne devez pas entrer l'indicatif international. eCall™ reconnaît automatiquement le service de messagerie. Pour les numéros de mobile dans d'autres pays, veuillez saisir l'indicatif international sous la forme +XXX ou 00XXX (par ex. +39 ou 0039 pour l'Italie, +358 ou 00358 pour la Finlande).

Comment enregistrer des informations complémentaires sur un numéro ?

Après le numéro, vous pouvez saisir un point-virgule et ensuite n'importe quelle information complémentaire (par ex. le nom du membre du groupe). Exemple : +41 79 123 45 67;Olivier Modèle.

Import/Export

Importer et exporter des fichiers adresses

Vous pouvez importer et exporter vos adresses depuis MS Outlook ou un logiciel d'un autre opérateur.

Description de l'importation et de l'exportation des adresses >

Accès par E-mail

Accès par E-mail

Ici, vous pouvez saisir les adresses électroniques de n'importe quelle personne qui a l'autorisation d'envoyer des messages au moyen d'un e-mail sur votre compte eCall. Vous trouverez de l'aide à propos des formats ici.

Remarques :

  • Écrivez chaque adresse électronique sur une nouvelle ligne dans la liste (utilisez la touche Entrée pour effectuer le saut de ligne).
  • Après chaque adresse électronique, vous pouvez saisir un numéro de rappel (séparé par un point-virgule). Il sera ajouté automatiquement par eCall à tous les SMS. Exemple : martin@gmx.de;0791232156 (ne pas utiliser de signe accentué).

Modifications de configuration

Les adresses électroniques pour lesquelles il est autorisé d'effectuer des modifications de configuration par e-mail sont saisies ici. Les modifications de configuration des adresses électroniques qui ne sont pas listées ici ne peuvent pas être éditées.

Informations personnelles

Modifier le nom, numéro de mobile, adresse électronique, etc.

Sous " Paramètres " > " Informations personnelles ", vous pouvez à tout moment modifier les données vous concernant (nom, adresse électronique, téléphone, fax...).

Différents profils utilisateurs

Choisir le profil utilisateur

eCall met à votre disposition deux profils utilisateurs :

  • Les fonctions de base vous suffisent (envoi et réception de messages) ? Choisissez le profil " Par défaut ".
  • Vous souhaitez bénéficier de fonctions supplémentaires (registre, calepin, etc.) ? Choisissez le profil " Étendu ".

Vous pouvez changer de type de profil à tout moment sans perdre les données enregistrées.

Profil par défaut

Sélectionnez ce profil si vous souhaitez utiliser uniquement les fonctions de base de eCall. Vous disposez de toutes les fonctions nécessaires à l'envoi et à la réception de messages.

Profil étendu

Le profil étendu vous fournit un certain nombre de fonctions supplémentaires utiles en plus des fonctions de base du profil par défaut. Votre carnet d'adresses contient beaucoup de personnes et de groupes ? Utilisez le registre pour ordonner vos données de manière plus claire et plus simple.

Paramètres du fax

Paramètres du fax

Avec les paramètres du fax (" Paramètres " >> " Fax "), vous pouvez définir les paramètres suivants :

  • Numéro de l'expéditeur
  • Contenus de l'en-tête
  • Tentatives d'envoi (nombre de tentatives/intervalle)
  • Page de couverture

 

Numéro de l'expéditeur | Numéro de fax

Ce numéro est seulement affiché sur un appareil fax en tant qu'expéditeur et n'apparaît pas sur le fax envoyé lui-même. Le nombre maximal autorisé est de 16 chiffres, par ex. 0041431234567.

En-tête expéditeur

Le contenu de ce champ est affiché dans l'en-tête juste à côté de la date et de l'heure (max. 20 chiffres ou caractères).

Info en-tête

Le contenu de ce champ est affiché dans l'en-tête, juste à côté de l'expéditeur (max. 50 chiffres ou caractères).

Nombre de tentatives

Ici, vous pouvez entrer le nombre de tentatives (max. 5). Lorsque le destinataire n'est pas joignable, eCall tente de le joindre encore un certain nombre prédéfini de fois avant d'interrompre le processus.

Intervalle de répétition

Ici, vous pouvez entrer l'intervalle entre les tentatives (max. 99 minutes). L'intervalle définit le temps attendu entre les tentatives.

Utiliser une page de couverture

Ici, vous pouvez choisir si vous souhaitez ou non utiliser une page de couverture. Lorsque l'option n'est pas activée, les pièces-jointes uniquement sont envoyées comme fax.

Paramètres supplémentaires

Ici, vous pouvez saisir librement des paramètres supplémentaires. Aperçu ordres supplémentaires (paramètres) en PDF">> Aperçu ordres supplémentaires (paramètres) en PDF