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L'Options pour les clients d'affaires

Personnalisez votre solution

Les besoins individuels rencontrent diverses possibilités de conception. Grâce à diverses options, le service de messagerie apporte une solution sur mesure à nos clients professionnels.

Hiérarchisation des SMS

En plus de la priorité accrue accordée par défaut aux messages des clients professionnels, vous pouvez choisir un niveau encore plus avancé. Avec la hiérarchisation des SMS, notre système traite vos messages avec la plus grande priorité interne. Pour cela, le routage ne se fait que via des fournisseurs suisses de premier plan. Vos SMS importants sont ainsi sûrs d’arriver à destination le plus rapidement possible, de manière fiable et sécurisée. Par exemple, c’est important lors de la transmission de SMS dans le cadre d’une authentification à double facteur pour améliorer la sécurité des accès.

Das Symbol für die Business Funktion High Privacy des SMS-Gateways zeigt ein blauweisses Bügelschloss

High Privacy

Activez notre fonction « High Privacy » et envoyez par ce biais des données sensibles et personnelles sous forme de SMS, Text-to-Speech ou fax. Vous disposez ainsi d’une solution professionnelle, simple et absolument sûre. Une fois transmis, le message est écrasé par le système de manière à ne plus pouvoir être reconstitué. Seules les informations sur la connexion restent visibles dans le journal. Cette option est le complément idéal pour les contenus confidentiels ou critiques. 

Das Symbol für den eCall SLA zeigt die Zahlen 24/7 darüber befindet sich ein halbes Ziffernblatt einer Uhr mit blauen Zeigern

SLA Premium

Avec SLA Premium, nous vous offrons une assistance 365 jours par an, 24h/24. Vous obtenez de l’aide à tout moment grâce à la hotline personnelle et professionnelle. Votre gestionnaire de compte personnel résout rapidement et correctement tous les problèmes éventuels. Vous restez informé de l’évolution de la situation 24h/24.

VPN von eCall

VPN-Tunnels

L’utilisation d’un tunnel VPN vers notre système est une autre fonctionnalité professionnelle. Cette option offre une sécurité maximale pour la gestion de votre compte, mais également pour l’envoi d’ordres. Toute la communication se fait alors via ces VPN. Nous vous recommandons cette option pour une transmission optimale et sûre des données.

Das Symbol zeigt ein E-Mail @-Zeichen mit hochgestelltem Sternchen.

Platzhalter

Nous pouvons activer le caractère générique pour vous. Toutes les adresses e-mail d’une entreprise ont en général la même terminaison (par exemple « @dolphin.ch » chez Dolphin Systems). Il vous suffit de mettre une étoile* comme caractère générique à la place du nom du collaborateur. Ainsi, un message spécifique serait reçu par tous les collaborateurs : *@dolphin.ch pour tous les collaborateurs de Dolphin, par exemple. Bien entendu, vous pouvez indiquer plusieurs domaines.

Dies ist das Symbol eines Briefes. Es steht für die Business Option "Individuelles Layout"

Mise en page

Nous pouvons adapter l’ensemble de la mise en page des e-mails en fonction de vos souhaits. Cette option n’est accessible qu’aux clients professionnels et contient par exemple un propre en-tête et pied de page, la conception libre du contenu d’un e-mail ou la suppression des avis de non-responsabilité d’e-mails entrants lorsque le texte est repris.

Dies ist das Symbol eines Notizblockes. Es steht für die Business Option "Fax Logbuch"

Transmission du fichier journal

La fonctionnalité professionnelle Transmission du fichier journal offre des possibilités supplémentaires pour la surveillance et le contrôle professionnel de votre compte eCall. Vous pouvez ainsi archiver facilement les données du journal et les analyser de manière plus ciblée. Les fichiers journaux peuvent par exemple servir de base pour la facturation de vos clients. Il est possible de transmettre les fichiers journaux par e-mail une fois par jour, par semaine ou par mois.

Dies ist ein Symbol mit einem blauen Cuvert und steht für den eCall Service  Microsoft Exchange

Connexion Microsoft Exchange

La connexion Microsoft Exchange offre une extension en option aux clients professionnels afin de pouvoir envoyer des fax directement avec le carnet d’adresses de Microsoft Exchange. Cela évite de saisir numero@fax.ecall.ch. Chaque collaborateur peut facilement envoyer des fichiers par fax depuis son poste de travail, sans temps d’attente, sans papier et sans logiciel supplémentaire.

Dies ist das Symbol eines Faxgerätes. Es steht für die Business Option"Eigenes Fax-Deckblatt"

Propre page de garde de fax

Nous proposons à nos clients professionnels la possibilité de créer leur propre page de garde de fax avec un logo, des polices assorties, des graphiques etc., le tout en accord avec l’identité visuelle de leur entreprise. La page de garde est un fichier RTF que vous pouvez par exemple créer vous-même avec Word. Vous pouvez également utiliser un fichier HTML. 

Dies ist das Symbol eines Faxgerätes über dem kleine Briefkuverts schweben. Es steht für die Business Option "Fax Massenversand"

Envoi en masse

Faites-nous simplement parvenir le document et les numéros de fax. Nous nous occupons du reste. Ainsi, l’envoi en masse est simple et rapide. Nos prestations : la réception de la liste de numéros, du PDF et des paramètres annexes pour l’envoi, la préparation d’une commande d’essai pour valider la qualité, la composition et la préparation de la commande, le déclenchement de la commande via la passerelle de fax en masse, l’envoi rapide, détermination de la date de l’envoi par l’utilisateur, protocole de l’envoi et facturation séparée.

Vous avez des questions à nous? Nous sommes là pour vous.

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