Energía e industria

eCall en uso
Por qué los clientes aprecian eCall

La innovadora lechería de alta calidad ha sustituido su solución de comunicación basada en servidor por la solución en la nube de Dolphin Systems AG. Ahora, Emmi utiliza un sistema de alta disponibilidad y sin costes adicionales. Además, los usuarios hacen uso de su sencillo manejo. Los usuarios utilizan el servicio de SMS y fax para el envío y la recepción de mensajes. La nueva solución está basada en web y no necesita ningún software, infraestructura adicional o líneas telefónicas. Así se pueden eliminar dos servidores de fax con tarjetas ISDN y ahorrar una conexión ADSL adicional.

Das Bild zeigt das Logo der schweizer Firma Emmi.

"El asesoramiento y la ayuda son siempre buenos, incluso cuando se trata de cuestiones de funcionamiento. El cambio a eCall ha funcionado muy bien gracias a la facilidad de uso ofrecida a los usuarios a través de unas sencillas instrucciones de funcionamiento." - Armin Roos, director del equipo Clients & Field Service

Nuestro servicio de comunicación eSMS es compatible con la distribución de servicio de ThyssenKrupp Aufzüge AG para solucionar averías de forma eficiente. La distribución de servicio lo incluye en un software especialmente desarrollado para ThyssenKrupp. Con el registro se envía automáticamente la notificación de la avería a través de eCall a los técnicos de servicio. Los técnicos confirman la recepción de la notificación también por SMS. Esta confirmación llega a la bandeja de entrada del correo electrónico de la distribución de servicio.

Firmenlogo ThyssenKrupp

"Además de la cuestión económica, también era importante que el servicio fuera fácil de gestionar. Gracias a la interfaz web esto no es ningún problema. También nos ha convencido la sencillez de la liquidación. A diferencia de otros proveedores, si por descuido se agotaran las unidades disponibles, no procederíamos a una desconexión." - Dominik Hug, director de TI